よくある質問

注文したジーンズ(パンツ)を先に裾上げして送ってもらいたい!
ジーンズについてはほぼ生デニム製品になりますので、洗えば丈も大きく縮みが出ます。裾上げ後にお送りして、万が一サイズが合わない、丈が短いという事になったとしても、返品・交換の対応が出来なくなる為、お受けしておりません。
ワンウォッシュ製品についても同じ事です。
確実なサイズでジーンズを穿いて頂く為にも、ご理解の程お願い致します。
ファーストウォッシュをしたら裾がネジレました。
サムライジーンズに使用されるオリジナルデニムは昔ながらのキバタ(織り上がったままの生地)の生地になります。
一般的な防縮加工やねじれ防止加工をしていないデニムになりますので(一部商品除く)、ファーストウォッシュ時は縮みねじれます(洗い方・環境・生地・仕様・デザインによって個体差は出ます)。
穿いて洗って、伸縮を繰り返すうちにどんどん自分の形になっていくのがキバタのデニムの魅力です。
ちなみに右綾デニムは右にねじれ、左綾デニムは左にねじれます。
サムライさんで裾上げはして頂けるのでしょうか?
郵送による裾上げをご希望の方は、下記の手順にてお送り下さい。

1.しっかりと洗って頂き、糊落しを済ませた状態にする。
2.片足を希望の長さに折りあげてピン等で止める。
*誰が見てもわかる状態にして下さい。
3.お客様のお名前・ご住所・ご連絡先・ジーンズのモデル名・サイズ、及び「裾上げ希望」等をご記入頂いたメモを同封して下さい。
*送料は往復ともお客様負担となります。

先ず送料お客様負担で下記住所までお送りください。
その際に上記内容を書いた紙を必ず同封下さい。

【送り先】
〒531-0071 大阪市北区中津2-5-5 「サムライジーンズ 裾上げ係」宛
Tel:06-6371-3619

裾上げ完了後に送料「北海道・本州900円/沖縄・離島1500円」と裾上げ料\900(サムライ直営店にてご購入いただいた場合には、ご購入いただいた際のレシートを店舗にご持参いただいた場合のみ、又は、サムライネット本店にてご購入いただいた場合は、サムライネット本店専用の裾上げ希望用紙を同封頂いた場合にのみ、初回のみ無料)を合わせた金額にて代引き発送させて頂きます。
この商品の○サイズの着丈・身幅・肩幅(例)を教えて下さい。
商品の細かいサイズについてはお答え出来ますので、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。サイズだけでなく、その他商品に関してご不明な点があればお問い合わせ下さい。
*各商品ページよりお問い合わせ頂けます。
初めてサムライの零モデル(S5000VX)を購入したのですが、生地の表面に3ミリくらいの毛玉?があり、どうすべきか迷っています。切るのがいいのか、針などで裏へ押し込むのがいいのか教えてください。またそこから破れたりするものでしょうか?
その玉状のものは、零生地の魅力であるザラ感を出すための糸質・織り方によって生まれるものです。零生地特有の風合いとしてお楽しみ下さい。その玉は縦糸(染まっている方の糸)の塊ですので、切ると糸を切ってしまうのと同じなので、切らないようにして下さい。針等で押し込むのが一番良いでしょう。特別気にならないのであれば放っておいても問題はありません。傷ではないのでそこが特別破れやすくなるということはありません。この現象は零生地に限らずサムライジーンズのデニムにおいて、たまに起こり得ます。ひとつの味として穿き込んでいただければ幸いです。
初めてサムライジーンズを購入するのですが、サイズがわかりません。
他メーカーで、いつも○インチを穿いているのですが、サムライは何インチを購入すればよいのでしょうか?
他社メーカー様と当社ではサイズの表記の仕方が違いますので、単純に比較は難しいですね。むしろ実際に穿いておられるジーンズの実寸を図っていただくほうが参考になると思います。HPのshoppingの中に「サイズ・デニムについて」というところがあります。そこを見ていただくとサイズの測り方がありますので、参考にしてください。現在ベストなサイズのジーンズの内径を測り、そのインチ数をもって当社ジーンズの各サイズ表から、サイズを選んでいただければよいと思います。ただし現在はいておられるジーンズの生地が伸びきっている場合などは、サイズ選びにおいても若干注意が必要です。
初めてサムライジーンズを購入したのですが、洗ったら縮んでウエストが穿けなくなったのですが
当社のサイズ表記は、洗い、縮み後のサイズとなっていますので、ご注意ください。
商品注文の際にレングス指定したいのですが
残念ながら現在のところは、レングス指定はお受けしておりません。またご注文の際の指定においてもお受けしておりません。当社ジーンズは洗い、乾燥によって縮みが発生し、その縮み具合も個人個人の取り扱いによって若干差があります。そのために、洗いの前にレングスをカットすることにおいては、当社はレングスの保証はしかねることになりますので、ご了承ください。
いつもジーンズは乾燥機に入れるので、サムライジーンズも購入して洗ったあと、乾燥機にかけたら、縮みすぎて穿けなくなりました。交換していただけますか?
当社のサイズ表記は、日陰干しで乾燥させた状態でのサイズです。乾燥機のご使用により通常よりも大きく縮む場合がありますので、ご使用になる場合には十分にお気をつけください。基本的には、乾燥機のご使用によるサイズの交換はお受けしておりません。
芸者モデルは女性用ですか?
芸者モデルは、女性にもオススメ!というだけで特に女性限定ということではございません。実際、男性の愛用者は沢山おられます。特にシルエットだけでなくパッチやフラッシャーのデザインやスレーキ、レングスなど芸者だけの味をとても気に入っていただいている方も多くありますので、どうぞ男女気にせずにご検討ください。
洗濯・乾燥の際、革パッチが縮み過ぎたので、パッチの修理あるいは交換をして頂けませんでしょうか。
パッチは縮むものですので修理・交換の対応は出来ません。乾燥機を使用すると激しく縮みますのでご注意ください。
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